Services
La mission de latéral médiation est de vous accompagner sur l’ensemble des sujets liés à la qualité relationnelle, qu’ils résultent de risques et de problématiques, ou d’opportunités de développement de vos interactions avec les tiers.
La méthodologie PEPR
Nous avons créé la méthodologie PEPR (Préservation – Expansion – Prévention – Résolution) qui permet de :
- couvrir l’intégralité du spectre des rapports à l’autre ;
- orienter vos attentes et vos besoins vers des solutions pragmatiques et évolutives ;
- circonscrire la valeur ajoutée de nos prestations au sein du paradigme suivant : de « être le moins perdant possible » (en présence d’un conflit) jusqu’à « gagner ensemble et durablement » (opportunité de négociation).
Nos prestations sont regroupées en quatre catégories principales. Pour davantage de détails sur un cas particulier vous concernant ou impactant votre organisation, contactez-nous afin que nous étudiions ensemble l’approche la plus adaptée.
- MédiationMode de résolution amiable des conflits, organisé autour d’un processus structuré et conduit par un médiateur professionnel.
- Coaching relationnelUn accompagnement individuel ou en groupe, avec des outils pour mieux interagir avec autrui.
- NégociationUne négociation collaborative fondée sur la méthode Harvard, avec négociateurs, accompagnateurs et préparateurs.
- Conseil et formationConseil en qualité relationnelle pour les organisations, stages courts pour particuliers et personnes morales.